אספקה הובלה ואחריות

אספקה, הובלה ואחריות:

שירותי ההובלה וההרכבה ניתנים בתחומי מדינת ישראל בלבד, באמצעות מובילים חיצוניים (קבלני משנה).

אזורי השירות נקבעים בהתאם לאזורי הפעילות של חברות השילוח. אספקה תתאפשר רק לכתובת הנמצאת בתחום אזורי השירות, ובכפוף לכך שאין מניעה טכנית, לוגיסטית או אחרת לביצוע ההובלה.

אספקה לאזורים מרוחקים (לרבות אילת, הערבה והצפון הרחוק) תחויב בתוספת תשלום:

• הובלת מזרן: 400 ₪
• הובלת מיטה: 600 ₪

מועדי אספקה:

• מזרנים – עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה
• מיטות מרופדות, מיטות נוער וכדומה – עד 30 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה

מועדי האספקה וחלונות ההמתנה יתואמו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, סעיף 18 ב׳ אלא אם הלקוח ביקש לשנות.

החברה ו/או המוביל רשאים לעדכן את מועד האספקה בתיאום מראש עם הלקוח, בכפוף להוראות לסעיף 18 ב׳.

עלויות משלוח:

• משלוח מזרן (ברכישה חדשה): 250 ₪
• משלוח מיטות ומוצרים הכוללים הובלה והרכבה: 500 ₪

המחיר הקובע הוא המחיר כפי שהוצג בעת ביצוע ההזמנה, והחברה רשאית לעדכן את עלויות המשלוח מעת לעת.

בהובלה לבניין ללא מעלית, או כאשר המוצר אינו נכנס למעלית:
מעל קומה 3 תחול תוספת של 50 ₪ לכל קומה.

על הלקוח חלה האחריות לוודא כי קיימת גישה תקינה ובטוחה להובלת המוצר לביתו (לרבות מידות פתחים, מעלית, חדר מדרגות וכדומה). במקרה בו לא ניתן לספק את המוצר עקב מגבלות גישה, או נדרש ציוד חריג (מנוף וכדומה), ייתכן חיוב נוסף או חיוב בגין הובלה חוזרת.

עיכובים באספקה הנובעים מהלקוח (לרבות אי זמינות לקבלת המוצר, מסירת פרטים שגויים או דחיית מועד מתואם) עשויים לגרור דחייה במועד האספקה וחיוב בעלויות נוספות, ככל שיידרשו.

ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד.

דמי המשלוח וההובלה הינם בנוסף למחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת במפורש.

במקרה של החלפה, החזרה או אספקה חוזרת (שאינה נובעת מפגם במוצר), יחויב הלקוח בעלות הובלה בהתאם למחירון התקף במועד השירות.

האחריות לביצוע ההובלה בפועל חלה על המוביל המבצע, ואולם החברה תפעל לסייע בטיפול בפניות במקרה של תקלה או נזק למעט זמני המתנה (סעיף 18 ב')

יובהר כי שירותי ההובלה וההרכבה מהווים שירות נפרד וחיצוני מרכישת המוצר, ואינם תנאי לרכישתו, כפי שמשתקף בהפרדת הרכיבים בחשבונית.

במקרה של ביטול עסקה לאחר ביצוע ההובלה בפועל או הגעת המוביל לכתובת הלקוח, דמי ההובלה לא יוחזרו, היות ומדובר בשירות שסופק בפועל ונוצל במלואו.